Política de Envio
Prazos de entrega
Os pedidos são embalados com cuidado e geralmente enviados dentro de 3 a 5 dias úteis.
Como muitos dos nossos produtos são feitos à mão, produzidos em pequenos lotes ou enviados internacionalmente, os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e dos procedimentos alfandegários locais.
Estimativas típicas de entrega:
Canadá e EUA: 1 a 3 semanas
Internacional: 2 a 6 semanas
(Estas são estimativas, não garantias.)
Custos de envio
As taxas de envio são calculadas no momento da finalização da compra, com base na sua localização e no peso do pacote.
Não adicionamos taxas ocultas — o que você vê na finalização da compra é o que você paga.
Taxas alfandegárias e de importação
Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou tributos de importação cobrados pelo seu país.
Não podemos prever nem controlar essas taxas.
Monitorando
A maioria dos pedidos inclui rastreamento.
Assim que seu pacote for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail.
Problemas de entrega
Não nos responsabilizamos por:
Pacotes extraviados ou atrasados pela transportadora
Informações de envio incorretas fornecidas pelo cliente.
Pacotes marcados como “entregues” pela transportadora
Caso ocorra algo incomum, entre em contato conosco. Faremos o possível para ajudar, mas os resultados dependem das investigações da operadora.
Precisão do endereço
Por favor, verifique novamente seu endereço de entrega no momento da finalização da compra.
Se precisar atualizar seu endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível — as alterações só podem ser feitas antes do envio do pacote.